Van der Heem Hemmen

kristalheldere

informatie

  ■  Welkom

  ■  Ondernemingen en organisaties

  ■  Ondernemingsraden

  ■  Sturen met cijfers

  ■  Kristalhelder financieel overzicht

     ■  Kristalheldere informatie

  ■  Rendement van activiteiten

  ■  Site map 

  ■  InnoCost

  ■  Van der Heem Hemmen

Eisen waaraan kristalheldere informatie moet voldoen

Zes belangrijke uitgangspunten maken informatie goed bruikbaar voor bedrijfsvoeringen:

:

■   Benaming

De benaming van de informatie mag maar één betekenis hebben. Het begrip inkomsten voldoet aan deze eis, want het gaat alleen over geldbedragen die binnenkomen. Het begrip beleid voldoet absoluut niet. Er bestaan tientallen verschillende betekenissen en verschillende verklaringen voor dit begrip.

■   Dimensie

Het begrip mag maar één dimensie hebben. Het begrip kosten voldoet niet. Het kan namelijk de dimensie [geld(€)] hebben, maar ook de dimensie [vermogen(€)]. Met geld kan worden betaald, met vermogen niet. Het zijn twee volstrekt verschillende begrippen, die dwars door elkaar heen worden gebruikt en allebei met euro's worden aangegeven.

■   Reproduceerbaar

De informatie moet opnieuw voort te brengen zijn. De bronnen met gegevens moeten beschikbaar blijven. Hoe metingen zijn gedaan moet vast liggen. Enz.

■   Visualiseren

De informatie moet kunnen worden gevisualiseerd. Een hoeveelheid losse gegevens is nog geen informatie. Deze gegevens krijgen pas betekenis als ze bijvoorbeeld in een tabel of schema staan of in een kengetal zijn verwerkt. De snelheidsmeter in uw auto is een mooi voorbeeld van een dergelijke visualisatie.

■    Aanvoelen

De lezer moet aanvoelen wat de informatie betekent. Informatie is geen droge materie. De waarde ervan wordt bepaald door het gevoel dat de gebruikers eraan hebben gekoppeld. De snelheid die veilig is in een auto, is een goed voorbeeld.

Het laatste punt is niet altijd van toepassing, maar wel bijzonder zinvol in bedrijfsvoeringen.

■   Aangeven in welke richting actie moet worden ondernomen, indien gewenst.

Als informatie deze richting aangeeft is het pas werkelijk zinvol. U rijdt 135 km/uur en u mag maar 120 km/uur rijden, dus u laat het gaspedaal los of doelbewust duwt u de pedaal verder in. Het feit op zichzelf dat een onderneming niet voldoende winstgevend is, voldoet niet aan deze randvoorwaarde. Het geeft onvoldoende aan hoe de winstgevendheid kan worden verbeterd.

Van der Heem Hemmen en InnoCost zijn merken van Van der Heem Bedrijfsadvies à BBIE: 694818 en 860495